Entendiendo las necesidades de las áreas de negocio de la compañía

 Entendiendo las necesidades de las áreas de negocio de la compañía

¿cuáles son las necesidades de Software de las áreas estratégica, táctica y operativa de la compañía?

ENTREVISTA ESTRATEGICA

¿Cuál es el factor diferenciador de su empresa con respecto a la competencia?

¿Cuál es el valor agregado que tienen sus productos?

¿El menú ofertado ofrece variedad en los productos?

¿De acuerdo a la respuesta anterior justifique su respuesta?

¿Tiene menú infantil en su carta?

¿Qué estrategias ejecutan para atraer clientes?

¿Llevan un control de ventas diarias, semanales y mensuales?

¿Maneja domicilios?

¿Cuál es su área de cobertura de domicilios?

¿hasta dónde quiere expandir su cobertura de domicilios?

¿Qué medios de pago manejan?

ENTREVISTA TACTICA

¿Qué recursos tecnológicos tiene actualmente la empresa?

¿Según los objetivos de la empresa cómo visualiza el funcionamiento de la app?

¿tiene personal capacitado para operar la aplicación?

¿Qué funciones le gustaría que tuviera la aplicación?

¿tienen página web?

¿manejan sistemas administrativos o de contabilidad?

¿en caso de que la respuesta anterior es un si nombrar que sistema de información maneja?

¿usan redes sociales para promocionar sus productos?

¿tiene conexión segura a internet?

 

 

 

CUESTIONARIO PERSONAL OPERATIVO

¿Cuál es el sistema que manejan para la toma de pedidos?

¿Cuánto es el tiempo promedio de entrega del pedido desde que se solicitó por parte del cliente?

¿Cree que el menú del restaurante tiene buena variedad para atender a toda clase de clientes?

¿Cuál es el producto más vendido?

¿el área de cobertura para los domicilios es acorde para la entrega oportuna del pedido?

¿ha manejado aplicaciones tecnológicas alguna vez?

¿se siente capacitado para el manejo de aplicaciones?

¿Qué ventajas cree que obtendría el restaurante con la implementación de la tecnología?

¿Qué le gustaría que se agregara en la aplicación para implementarlo en el sistema de servicios?

ENCUESTA PARA LOS CLIENTES DEL RESTAURANTE

¿Cómo le parece el menú del restaurante?

¿el tiempo de entrega del pedido cumple con sus expectativas de entrega?

¿Cuánto estaría dispuesto a esperar por un pedido?

¿Cuál es el plato que más le gusta?

¿le parece cómodo el sistema de toma de pedido?

¿Qué medios de pago le gustaría tener disponible en las opciones?

¿Siente seguridad con los pagos en línea?

¿Le gustaría tener la opción de personalizar sus pedidos?

¿Le gustaría agendar eventos o hacer reservas a través de la app?

Propuesta de Factibilidad de Proyecto de Software Empresarial

CASO DE ESTUDIO

Empresa dedicada al mundo de la cocina que tiene interés en ampliar su operatividad ,
posicionar su marca a través de componentes tecnológicos; buscan por medio de un software
expandir el rango de cobertura y diversificar sus clientes, ofreciendo servicios tecnológicos
que sean amigables y eficientes con este, que además den el soporte necesario al área
operativa, todo esto con el fin de modernizarse y crecer empresarialmente.
Su principal propuesta es construir un software tipo app que sea funcional.

FACTIBILIDAD TÉCNICA
Se establece si la viabilidad del objetivo puede desarrollarse con los recursos tecnológicos
(Hardware, software ) disponibles actualmente y si se tiene el conocimiento necesario para que
sea factible el desarrollo del proyecto.
En este caso la empresa cuenta con un área tecnológica que busca ofrecer actividades que
representen una mejora de sus servicios.
Para esto es necesario contar con equipos de hardware que proporcionen estabilidad,
Sistemas operativos (seguros, velocidad de conexión a base de datos, estables de fácil uso), definir
el lenguaje de desarrollo que permita la creación de la app, sistema gestor de base de datos(estable,
seguro y escalable).
Características de hardware: puntualmente la empresa no da la suficiente información de los

equipos que tiene el área informática, se sugieren equipos con la siguiente característica

Equipo             Elementos            Capacidad

PC                   Memoria RAM            8GB

                        Procesador                   AMD

                         Disco Duro                 NO

FACTIBILIDAD OPERACIONAL

Se refiere a todos aquellos recursos donde interviene algún tipo de actividad (Procesos),

depende de los recursos humanos que participen durante la operación del proyecto.

Durante esta etapa se identifican todas aquellas actividades que son necesarias para lograr el

objetivo y se evalúa y determina todo lo necesario para llevarla a cabo

En este caso considero que la empresa será capaz de darle uso al sistema y que en caso de

no estar totalmente capacitados, el área de tecnológica se encargara de dar una inducción a

los empleados operativos sobre el debido manejo de la app y todas las herramientas con las

que esta cuenta, posterior mente la empresa debe hacer publicidad y por medio de esta

enseñar a sus clientes el manejo del nuevo sistema de pedidos en línea.

FACTIBILIDAD ECONÓMICA

• El propósito del estudio de viabilidad económica, es determinar los beneficios económicos del

proyecto o sistema propuesto para la organización, en contraposición con los costos

Se tiene en cuenta si esta app va a generar los ingresos suficientes para cubrir sus gatos de

manteamiento o soporte mes a mes.

Costos fijos, sueldos de empleados, alquiler, servicios que van a necesitar (energía eléctrica,

internet, software no gratuito, telefonía).

En los costos del sistema actual, como recién se va a implementar la app no se tendría un

registro de costos por operatividad, porque los comensales se dirigen directamente al local.

Se debe tener en cuenta cuanto cuesta mantener servicios como base de datos, diseño de la app

, pasarela de pago, entregas y seguimientos de pedidos.

FACTIBILIDAD DE RECURSOS

Tipo y cantidad de recursos que se necesitan para ejecutar el proyecto

(Materiales, infraestructura y humanos).

Personal adicional que debe contratarse.

Consideraciones de afectación a las operaciones de entes internos y externos.

Costeo a nivel organización y a nivel procesos.

Dependencias internas y externas. • Procedimientos de desarrollo.

FACTIBILIDAD LEGAL

Determina si existe conflicto del proyecto con algún requerimiento legal.

Si el proyecto es aceptable de acuerdo a la ley de la región o país.

Regulaciones locales, regionales y nacionales que distintos aspectos del

proyecto deben cumplir.

En Colombia algunas de las regulaciones son

Permisos, licencia y condiciones de uso.

Derechos propios y de terceros.

Privacidad y geolocalización.

Información y cookies

Publicidad

FACTIBILIDAD DE MERCADO

La viabilidad de mercado se encarga de describir el mercado existente actualmente para los

productos y servicios que está considerando la organización.

Segmento o nicho de mercado objetivo.

Quienes son los competidores.

Como serán distribuidos los productos o servicios.

FACTIBILIDAD DE TIEMPO

Un proyecto puede fracasar si tarda mucho tiempo en completarse. Por ende, debe estimarse

cuanto tiempo tomará el sistema o proyecto en construirse y si sus beneficios podrán

realizarse cuando esté completado.

Retorno de la inversión.

Tiempo que se tiene disponible para construir el nuevo sistema o proyecto.

Cuando puede construirse.

Afectaciones a las operaciones normales.

ACTIVOS DE INFORMACIÓN

Entre los activos tenemos:

Datos digitales: bases de datos, comerciales, legales, copias de seguridad

Tangibles: personal, medios de almacenamiento, financieros , legales, investigación y

desarrollo.

Intangible: licencias, conocimientos técnicos, marca, reputación comercial, confianza

de los clientes.

Software de aplicación: Cliente, Gestión de la información, herramientas de bases de

datos, aplicaciones de comercio electrónico, utilidades.

Sistemas operativos: servidores, computadores, dispositivos de red

REDA 1

 

Recolección de datos

 Recolectar los datos implica elaborar un plan detallado de procedimientos que nos conduzcan a reunir datos con un propósito específico.

Toda medición o instrumento de recolección de datos debe reunir tres requisitos esenciales: confiabilidad, validez y objetividad.

La confiabilidad de un instrumento de medición se refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo individuo u objeto produce resultados iguales

La validez en términos generales, se refiere al grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende medir.

Tipos de evidencia de validez

La validez de contenido se refiere al grado en que un instrumento refleja un dominio específico de contenido de lo que se mide. Es el grado en el que la medición representa al concepto o variable medida

La validez de criterio de un instrumento de medición se establece al comparar sus resultados con los de algún criterio externo que pretende medir lo mismo.

La validez de constructo es probablemente la más importante, sobre todo desde una perspectiva científica, y se refiere a qué tan bien un instrumento representa y mide un concepto teórico

Validez de expertos Grado en que un instrumento realmente mide la variable de interés, de acuerdo con expertos en el tema.

Validez total La validez de un instrumento de medición se evalúa sobre la base de todos los tipos de evidencia. Cuanta mayor evidencia de validez de contenido, de validez de criterio y de validez de constructo tenga un instrumento de medición, éste se acercará más a representar las variables que pretende medir.

Validez total = validez de contenido + validez de criterio + validez de constructo

La objetividad se refiere al grado en que éste es o no permeable a la influencia de los sesgos y tendencias del investigador o investigadores que lo administran, califican e interpretan.

se refuerza mediante la estandarización en la aplicación del y en la evaluación de los resultados; así como al emplear personal capacitado y experimentado en el instrumento

Instrumento de medición: es un recurso que utiliza el investigador para registrar información o datos sobre las variables que tiene en mente.

es eficaz cuando el instrumento de recolección de datos en realidad representa las variables que tenemos en mente. Si no es así, nuestra medición es deficiente; por tanto, la investigación no es digna de tomarse en cuenta

Cuestionario Conjunto de preguntas respecto de una o más variables que se van a medir.

Debe ser congruente con el planteamiento del problema e hipótesis

¿Qué tipos de preguntas se pueden elaborar?

El contenido de las preguntas de un cuestionario es tan variado como los aspectos que mide. Básicamente se consideran dos tipos de preguntas: cerradas y abiertas.

Preguntas cerradas: son aquellas que contienen opciones de respuesta previamente delimitadas. Resultan más fáciles de codificar y analizar.

Preguntas abiertas: no delimitan las alternativas de respuesta. Son útiles cuando no hay suficiente información sobre las posibles respuestas de las personas.

Análisis de contenido cuantitativo: es una técnica para estudiar cualquier tipo de comunicación de una manera “objetiva” y sistemática, que cuantifica los mensajes o contenidos en categorías y subcategorías, y los somete a análisis estadístico.

La hipótesis de investigación

 LA HIPÓTESIS INVESTIGACIÓN

¿QUÉ ES?

Las hipótesis son las guías de una investigación o estudio; indican lo que tratamos de probar y se definen como explicaciones tentativas del fenómeno investigado no los hechos en sí.

Se derivan de la teoría existente y deben formularse a manera de proposiciones.

¿De dónde surgen las hipótesis? 

En el enfoque cuantitativo, y si hemos seguido paso por paso el proceso de investigación, es natural que las hipótesis surjan del planteamiento del problema y del marco teórico (de un postulado de una teoría, del análisis de ésta, de generalizaciones empíricas pertinentes a nuestro problema de investigación y de estudios revisados o antecedentes consultados). Existe, pues, una relación muy estrecha entre el planteamiento del problema, la revisión de la literatura y las hipótesis. Al formular las hipótesis volvemos a evaluar nuestro planteamiento del problema.

 

CARACTERÍSTICAS MÁS IMPORTANTES 

1. La hipótesis debe referirse a una situación “real”.

2. Las variables o términos de la hipótesis deben ser comprensibles, precisos y lo más concretos que sea posible. Términos vagos o confusos no tienen cabida en una hipótesis.

3. La relación entre variables propuesta por una hipótesis debe ser clara y verosímil (lógica). Es indispensable que quede clara la forma en que se relacionan las variables, y esta relación no puede ser ilógica.

4. Los términos o variables de la hipótesis deben ser observables y medibles, así como la relación planteada entre ellos, o sea, tener referentes en la realidad.

5. Las hipótesis deben estar relacionadas con técnicas disponibles para probarlas.

TIPOS DE HIPÓTESIS

1. hipótesis de investigación: Son Proposiciones tentativas sobre las posibles relaciones entre dos o más variables.

Las hipótesis de investigación pueden ser: 

1. descriptivas de un valor o dato pronosticado: estas hipótesis se utilizan a veces en estudios descriptivos, para intentar predecir un dato o valor en una o más variables que se van a medir u observar.

b) correlacionales: Especifican las relaciones entre dos o más variables y corresponden a los estudios correlacionales, sin embargo, las hipótesis correlacionales no sólo pueden establecer que dos o más variables se encuentran vinculadas, sino también cómo están asociadas.

c) de diferencia de grupos: se formulan en investigaciones cuya finalidad es comparar grupos, algunos investigadores consideran a las hipótesis de diferencia de grupos como un tipo de hipótesis correlacional, porque en última instancia relacionan dos o más variables.

d) causales: este tipo de hipótesis no solamente afirma la o las relaciones entre dos o más variables y la manera en que se manifiestan, sino que además propone un “sentido de entendimiento” de las relaciones. Tal sentido puede ser más o menos completo, esto depende del número de variables que se incluyan, pero todas estas hipótesis establecen relaciones de causa-efecto.

2. hipótesis nulas: son, en cierto modo, el reverso de las hipótesis de investigación. También constituyen proposiciones acerca de la relación entre variables, sólo que sirven para refutar o negar lo que afirma la hipótesis de investigación.

3. hipótesis alternativas: son posibilidades alternas de las hipótesis de investigación y nula: ofrecen una descripción o explicación distinta de las que proporcionan éstas.

4. hipótesis estadísticas: estas pueden ser de estimación, de correlación y de diferencia de medias.

Aprendizaje REDA 2

 QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN Y SUS  TIPOS

TIPOS

SEGÚN LOS OBJETIVOS

SEGÚN SU ENFOQUE

APLICADA: Busca dar respuesta a un

problema puntual.

EXPLICATIVA: Se pregunta el por qué o para qué de
los hechos, buscando saber la realidad "causa-
efecto" de un fenómeno.

EXPLORATORIA: Parte sin mayor conocimiento de la
causa del fenómeno o el resultado de este.

CORRELACIONAL: Busca medir el grado de relación
de dos o más variables de la investigación.

CUALITATIVO: Se preocupa por dar respuesta a
diversos problemas, buscando conocer las
características de ciertos fenómenos, su
finalidad es obtener tendencias

Ficha de lectura Alcance de la investigación

 Lector Eddy Sebastián Herrera Hernández

Titulo:  El proceso de la investigación cuantitativa  Autor:  Cecilia Balbas Diez Barroso, María Isabel Martínez Editorial: No especifica   Número de páginas:19

Elementos importantes

Estudios exploratorios se realizan cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco estudiado, del cual se tienen muchas dudas o no se ha abordado antes. Estudios descriptivos buscan especificar las propiedades, las características y los perfiles de personas, grupos, comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis. Estudios correlacionales asocia variables mediante un patrón predecible para un grupo o población. Estudios explicativos están dirigidos a responder por las causas de los eventos y fenómenos físicos o sociales.

Resumen conceptos básicos de investigación científica y enfoques

 Resumen conceptos básicos de investigación científica y enfoques

MARCO TEÓRICO

Es un compendio escrito de artículos, libros y otros documentos que describen el estado pasado y actual del conocimiento sobre el problema de estudio. Nos ayuda a documentar cómo nuestra investigación agrega valor a la literatura existente.

EI marco teórico proporciona una visión de donde se sitúa el planteamiento propuesto dentro del campo de conocimiento en el cual nos "moveremos".

FUNCIONES DEL MARCO TEÓRICO

• Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios.

• Orienta sobre cómo habrá de realizarse el estudio.

• Amplía el horizonte del estudio y guía al investigador para que se centre en su problema.

• Documenta la necesidad de realizar el estudio.

• Conduce al establecimiento de hipótesis o afinaciones que más tarde habrán de someterse a prueba en la realidad.

• Inspira nuevas líneas y áreas de investigación.

• Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio.

ETAPAS QUE COMPRENDE LA ELABORACIÓN DEL MARCO TEÓRICO

• La revisión de la literatura correspondiente.

• La adopción de una teoría o desarrollo de una perspectiva teórica o de referencia.

REVISIÓN DE LA LITERATURA

Consiste en detectar, consultar y obtener la bibliografía y otros materiales útiles para los propósitos del estudio, de los cuales se extrae y recopila información relevante y necesaria para el problema de investigación.

Existen tres tipos básicos de fuentes de información para llevar a cabo la revisión: 

FUENTES DE INFORMACIÓN

Proporcionan datos de primera mano, pues se trata de documentos que contienen los resultados de estudios, como libros, antologías, artículos, monografías, tesis y disertaciones, documentos oficiales, reportes de asociaciones, trabajos presentados en conferencias o seminarios, artículos periodísticos, testimonios de expertos, documentales, videocintas en diferentes formatos, foros y páginas en internet, entre otros

FUENTES SECUNDARIAS

Son listas, compilaciones y resúmenes de referencias o fuentes primarias publicadas en un área de conocimiento en particular, las cuales comentan artículos, libros, tesis, disertaciones y otros documentos especializados.

FUENTES TERCIARIAS O GENERALES

Se trata de documentos donde se encuentran registradas las referencias a otros documentos de características diversas; Son útiles para detectar fuentes no documentales tales como organizaciones que realizan o financian estudios, miembros de asociaciones, instituciones de educación superior, agencias informativas y dependencias del gobierno que efectúan investigaciones.

INICIO DE LA REVISIÓN DE LA LITERATURA

Es recomendable iniciar la revisión de la literatura consultando a uno o varios expertos en el tema y acudir a fuentes secundarias o terciarias (entre estas, los directorios, los motores de búsqueda, la web invisible y los "cuartos virtuales" de internet) para, de este modo, localizar y recopilar las fuentes primarias, que en Última instancia constituyen el objetivo de la revisión de la literatura.

OBTENCIÓN DE LA LITERATURA

Una vez identificadas las fuentes primarias pertinentes, es necesario localizarlas en las bibliotecas físicas y electrónicas, filmotecas, hemerotecas, videotecas u otros lugares donde se encuentren.

CONSULTA DE LA LITERATURA

Una vez que se han localizado físicamente las fuentes primarias (la literatura) de interés, se procede a consultarlas. EI primer paso consiste en seleccionar las que serán de utilidad para nuestro marco teórico específico y desechar las que no nos sirvan.

EXTRACCIÓN Y RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

La manera de recopilarla es 10 de menos, lo importante es que se extraigan los datos y las ideas necesarias para la elaboración del marco teórico. En algunos casos Únicamente se extrae una idea, un tema, un comentario o una cifra; en cambio, en otros se obtienen varias ideas, se resume la referencia (por ejemplo, los resultados de una investigación) o se reproducen textualmente partes del documento. En cualquier caso, resulta indispensable anotar la referencia completa de donde se extrajo la información.

CONSTRUCCIÓN DEL MARCO TEÓRICO

EI marco teórico o de referencia dependerá básicamente de lo que nos revele la revisión de la literatura.

• Existencia de una teoría completamente desarrollada: Cuando hay una teoría capaz de describir, explicar y predecir el fenómeno, situación o suceso de manera lógica, completa, profunda y coherente, y cuando reúne los demás criterios de evaluación antes mencionados, la mejor estrategia para construir el marco teórico es tomar esa teoría como la estructura misma del marco teórico. Ahora bien, si se descubre una teoría que explica muy bien el problema de investigación que nos interesa, se debe tener cuidado de no investigar algo ya estudiado muy a fondo.

• Existencia de varias teorías aplicables a nuestro problema de investigación: Cuando al revisar la literatura se descubren varias teorías y/o modelos aplicables al problema de investigación, podemos elegir una y basarnos en ésta para construir el marco teórico (desglosando la teoría a de manera cronológica); o bien, tomar partes de algunas o todas las teorías.

• Existencia de piezas y trozos de teorías (generalizaciones empíricas): En ciertos campos del conocimiento no se dispone de muchas teorías que expliquen los fenómenos que estudian; a veces solo se tienen generalizaciones empíricas, es decir, proposiciones que han sido comprobadas en la mayor parte de las investigaciones realizadas.

El marco teórico se construye incluyendo los resultados y las conclusiones a las que han llegado los estudios antecedentes, de acuerdo con algún esquema lógico (cronológicamente, por variable o concepto de la proposición, o por las implicaciones de las investigaciones anteriores).

• Descubrimientos interesantes pero parciales que no se ajustan a una teoría: En la literatura, podemos encontrar que no hay teorías ni generalizaciones empíricas, sino únicamente algunos estudios previos relacionados con nuestro planteamiento. Podemos organizarlos como antecedentes de forma lógica y coherente, destacando lo más relevante en cada caso y citándolos como puntos de referencia.

MÉTODO PARA CONSTRUIR MARCO TEÓRICO

Se sugiere el método de mapeo para construir el marco teórico -elaborar primero un mapa-.

EI papel del marco teórico resulta fundamental antes y después de recolectar los datos.

Para construir el marco teórico, debemos centrarnos en el problema de investigación que nos ocupa sin divagar en otros temas ajenos al estudio. Un buen marco teórico no es aquel que contiene muchas páginas, sino el que trata con profundidad únicamente los aspectos relacionados con el problema, y que vincula de manera lógica y coherente los conceptos y las proposiciones existentes en estudios anteriores.

Estudio de línea base de tiempo y costos del proyecto

https://docs.google.com/document/d/1U8U1m_JoSTOQDg6UB6qu_jw0m56iaM4ipKj2KvTlJdA/edit?usp=sharing

Enlace documento Estudio linea base de tiempo costo del proyecto